FAQ

Quels sont vos délais de livraison ?
Nos produits étant fabriqués à la demande pour éviter le surstockage et respecter une démarche éco-responsable, il faut compter entre 2 et 5 jours ouvrés pour la production de votre vêtement, suivis de 3 à 5 jours pour la livraison à votre domicile. Nous expédions plus de 50 % de nos commandes dans un délai de 3 jours ouvrables, voire moins.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois votre commande validée, elle est immédiatement envoyée en production chez notre partenaire logistique. Vous ne pouvez plus la modifier.

Quelle est votre politique de retour ?
Chaque pièce étant imprimée ou brodée exclusivement pour vous, nous n'acceptons les retours et les échanges qu'en cas d'erreur sur l'article reçu. Si votre produit présente un défaut, envoyez-nous une photo par e-mail à fimbuspirit@gmail.com sous 14 jours pour que nous puissions entamer la procédure nécéssaire.

Comment suivre mon colis ?
Dès que votre commande est éxpédiée, un e-mail contenant un lien de suivi de transport (Tracking) vous est automatiquement envoyé pour suivre son acheminement en temps réel.